Accompagnement au changement en bibliothèques et centres de documentation ; aide à la définition de la stratégie des établissements et à la mise en oeuvre des objectifs opérationnels ; étude et optimisation de l'accès à l'information sur les territoires desservis ; intégration des nouveaux usages et nouvelles pratiques culturelle ; proposition d'une offre de formation adaptée ; veille et étude des logiciels libres