Avoir des contacts humains et sociaux pour une meilleure insertion des français et des étrangers dans notre société ; accueillir et aider toute personne en difficulté pour lire, rédiger et/ou traduire toute correspondance administrative, remplir tout document, constituer tout dossier ; donner tout conseil dans les domaines fiscal et bancaire ; former toute personne au métier d'informateur et médiateur social par l'écriture ; d'accompagner et de former tout public à l'emploi des techniques numériques et internet