Faciliter l'accès de toutes les personnes intéressées du territoire de Cergy et de son agglomération, sous réserve de financement de celle-ci ou de communes de l'agglomération, aux informations et aux services proposés par les membres de l'association ou par les autres partenaires ; favoriser l'accès aux services publics et d'améliorer la vie quotidienne des populations en proposant à ses utilisateurs des services de type généraliste (information de premier niveau, orientation, accompagnement dans les démarches, services de proximité) , des actions de prévention et de médiation visant à réduire leurs éventuelles difficultés