Améliorer dans le souci de la globalité de la personne, le soutien des malades et de leurs familles grâce à une étroite collaboration avec les soignants, les ministres du culte, les amis, etc ; accompagner le mourant dans le confort et la dignité ; proposer une écoute et un accompagnement aux personnes frappées par un deuil ; pouvoir offrir aux bénévoles, aux familles et aux soignants une possibilité d'échange, de soutien et de formation ; d'en rechercher les moyens avec eux ; contribuer à l'information de l'opinion publique sur ces problèmes ; les bénévoles ne réaliseront une intervention d'accompagnement que sur demande de soignants ou de la famille proche et en accord complet avec la personne concernée et son entourage