Assurer l'accueil et l'information des touristes ainsi que la promotion touristique du territoire d'alès agglomération, en coordination avec la communauté alès agglomération et toutes les institutions en charge du tourisme sur le territoire (pays cévennes, adrt, région, territoires voisins ...) ; mettre en oeuvre la stratégie du tourisme définie par l'institution, et les programmes locaux de développement touristique ; contribuer à coordonner les interventions des divers partenaires du développement touristique du territoire d'alès agglomération ; commercialiser des prestations de services touristiques et produits touristiques dans les conditions prévues au code du tourisme par des voyages ou séjours, d'autres prestations de services en rapport avec l'activité promotionnelle de l'office de tourisme, proposer à des territoires voisins d'alès agglomération des prestations de services touristiques visant à favoriser l'émergence de la destination touristique cévenole ; commercialiser des produits "boutique" conformément au code du commerce
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