Recevoir toutes les personnes qui sont victimes d'accidents médicaux, de les écouter et de faire une synthèse de leur dossier pour en évaluer la faisabilité avant toute action ; informer, conseiller, assister, accompagner, coordonner, intervenir et représenter toute personne auprès des compagnies d'assurance ou tout autre organisme d'état ou d'administration agréé, dans le litige concernant l'accident dont cette personne a été victime
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