Lutter contre la maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées ; aider les personnes âgées et handicapées par son écoute, ses conseils et ses signalements ; respecter une stricte confidentialité tant à l'égard des personnes victimes de maltraitance qu'à l'égard des personnes lui ayant signalé des cas de maltraitance
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