Mettre en place dans le département tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers des personnes âgées et/ou handicapées, d'écouter les signalements et les plaintes en se dotant des moyens de prévention nécessaires, soit : permanences téléphoniques, formation des écoutants bénévoles et référents, constitution d'un comité technique de pilotage, groupement de professionnels, formation des personnels tant à domicile qu'en institution, diffusion de la connaissance, réflexion sur les moyens de prévention de la maltraitance sous toutes ses formes