Mettre en place dans le département tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers des personnes âgées et/ou en situation de handicap ; d'écouter les signalements et les plaintes en se dotant des moyens nécessaires, soit permanences téléphoniques, formation des écoutants bénévoles et conseillers référents, constitution d'un comité technique de pilotage, groupement de professionnels, formation des personnels tant à domicile qu'en institution, diffusion de la connaissance, réflexion sur les moyens de prévention de la maltraitance sous toutes ses formes
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