Donner aux locataires les moyens d'être acteurs dans leur résidence et leur quartier; agit pour la défense de leurs intérêts collectifs et intervient lorsqu'un locataire ne voit pas aboutir sa demande légitime auprès du bailleur ou lorsque une obstruction systématique à certaines demandes est constatée; exclue toute médiation dans le cas de litiges dans les relations du voisinage; est indépendante des partis politiques, des pouvoirs publics, des syndicats et des organisations professionnels, des groupemnts philosophiques et religieux
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