Promouvoir la mediation sociale en mettant a disposition des mediateurs benevoles pour accompagner des parties confrontees a un differend, dans un processus volontaire et confidentiel (sauf en cas de demande d une autorite competente), pour parvenir a un accord amiable satisfaisant l ensemble des parties prenantes; elle favorise l integration des mediateurs-trices, et soutient leur developpement par des formations notamment aux outils de gestion des relations interpersonnelles, qu'elles soient verbales, non verbales ou ecrites
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