Aider toute personne (adulte, jeune ou enfant) qui s'estime victime d'une infraction pénale ou susceptible de l'être, ainsi que toutes victimes d'accidents collectifs ou de catastrophes naturelles ; offrir un accueil et une écoute privilégiée permettant d'identifier les difficultés des victimes et leur apporter un soutien moral ; faciliter l'accès de chacun, en particulier des plus démunis,à l'information juridique, à la connaissance de ses droits et aux moyens de les faire valoir en explicitant les démarches privées, judiciaires ou administratives à entreprendre ; proposer une orientation, si nécessaire, vers des services spécialisés et un accompagnement dans les diverses démarches ; rassembler et diffuser auprès du public et des professionnels les informations sur les dispositifs judiciaires, administratifs ou autres de nature à promouvoir une politique de prévention efficace permettant d'oeuvrer en amont des infractions ; intervenir à la demande de la victime ou à celles des autorités publiques, en cas de détresse morale ou matérielle, afin d'aider les victimes immédiatement après l'infraction ; accompagner celles-ci afin d'obtenir une indemnisation effective de leur préjudice;répondre à toute demande d'intervention sollicitée par l'autorité judiciaire en vue notamment de réaliser des enquêtes sociales rapides et toute autre diligence utile à une justice de qualité rendue dans des délais raisonnables
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