Information et conseil aux nouveaux propriétaires de chiens et de chats et en particulier : aider les nouveaux propriétaires à comprendre les différents papiers nécessaires à l'acquisition d'un chien ou d'un chat ; vérifier qu'il ne leur manque rien ; les informer sur les procédures de confirmation , qu'est-ce que le lof, le loof, le pedigree, le carnet de vaccination, l'attestation d'identification, les conseiller sur les formalités à effectuer