Apporter une aide aux personnes les plus démunies et/ou en situation d'exclusion dans les domaines de l'insertion sociale et professionnelle, de l'accès aux soins, à la santé, à la justice, au logement, et de l'accès aux droits communs au sens large ; proposer une aide à la compréhension, à la rédaction, à l'instruction et au suivi de documents et/ou de dossiers administratifs ; réorienter et/ou accompagner les personnes vers les administrations/associations/institutions compétentes si nécessaire ; accueillir et informer toute personne sur ses droits afin de l'aider à mieux les connaître pour mieux les faire reconnaître ; être un lieu ressource, d'accueil et d'écoute, de traitement et de suivi de toute demande entrant dans ses domaines de compétence
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