L'amélioration de l'accès au droit notamment des victimes d'infractions pénales et la réparation de leurs préjudices des victimes d'accident de la circulation catastrophes et accidents collectifs catastrophes naturelles attentats soutien et assistance aux personnes en détresse la prise en charge globale et pluridisciplinaires des personnes victimes et/ou en souffrance l'accueil l'écoute l'aide psychologique l'information sur les droits l'accompagnement juridique et social l'aide à l'évaluation de l'importance des préjudices subis par les victimes la prise en compte réelle de leurs intérêts le soutien efficace dans la résolution de leurs difficultés et l'apaisement de leur souffrance la lutte contre l'isolement des victimes la diminution du sentiment d'insécurité l'apaisement des conflits la promotion de l'aide aux victimes
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