Promouvoir une médiation de qualité auprès de l'ensemble des citoyens ; créer et gérer à lyon une "maison de la médiation" à triple vocation : "guichet unique" pour tous les particuliers et les professionnels, "plateforme de travail" pour tous les médiateurs et associations de médiateurs, et "centre de ressources" pour tous les publics ; mener toute action contribuant à la promotion de la médiation et des autres modes alternatifs de résolution des différends (mard)
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