La défense des consommateurs de l'eau de la communauté d'agglomération cap excellence, et de ses adhérents résidant hors de ce périmètre, par l'information, par diffusion, intervention et échange sur des problèmes concrets, l'association veillera et agira pour l'ensemble des problèmes liés à l'eau notamment : la qualité de l'eau distribuée aux usagers du réseau, l'amélioration des conditions de distribution, facturations abusives, eaux potables, eaux usées, coupures intempestives, date de réception du courrier, frais de retard, frais de rétablissement, l'association k'dlo se donne la possibilité d'ester en justice dans les cas nécessaires et par simple décision de son bureau