protéger les usagers du numérique, réguler et promouvoir les bonnes pratiques relatives aux noms de domaine, à internet et aux services numériques, accompagner les victimes d'atteintes commises en ligne, informer, sensibiliser, former, conseiller, assister, prévenir les risques numériques, recevoir et traiter des signalements, conduire des actions de médiation, de recherche, d'étude et de coopération, défendre les intérêts collectifs des usagers, exercer toute action amiable ou judiciaire autorisée par la loi, développer des outils et services numériques, conclure des partenariats, solliciter des agréments, financements et subventions, et réaliser toute activité se rattachant directement ou indirectement à son objet dans le respect de son caractère non lucratif ;
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