Promotion du transport public en améliorant son image de marque, en informant sur les services offerts et en facilitant son usage ; augmentation de la fréquentation du transport public par le développement de sa clientèle actuelle et attraction d'une clientèle nouvelle ; suivi de la qualité des services de transport pubic ; écoute du marché et analyse des besoins de déplacements de la population ; formulation de toutes propositions contribuant à susciter une dynamique de développement pour le transport public dans la région
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