Agir efficacement sur les différents et multiples problèmes d'ordre structurel, conjoncturel et informationnel rencontrés par les patients, les familles et:ou tout autre usager du système de santé, victimes de préjudice corporel, d'infection ou d'erreur médicale, par l'aide et le conseil dans toutes les démarches administratives et/ou contentieuses
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