Rendre accesible les droits aux habitants pour leur permettre d'agir sur les questions qui les préoccupent, lutter contre le sentiment d'injustice des usagers en facilitant le règlement des contentieux et en explicitant le processus des décisions administratives, offrir un accueil aux victimes d'infractions pénales aider la victime à recouvrer son intégrité personnelle afin de faire face aux procédures juridiques et à reprendre une vie normale
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