Promouvoir l'accès à un accueil et des conseils touristiques urbains de qualité grâce à l'implication des habitants et leur volonté de partager leurs connaissances de leur ville à un large public ; il s'agit ainsi d'organiser un accueil physique grâce aux habitants, de promouvoir des prestations de service locales et de proposer à la vente des services d'aide, d'accompagnement ou de réservation pour la découverte d'une ville
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