Être à l'écoute des personnes en difficulté et en souffrance ; contribuer à l'amélioration de leurs conditions de vie et au développement de leur autonomie personnelle, professionnelle et sociale ; partager, échanger avec d'autres personnes confrontées expériences similaire ; et tous objets similaires, connexes ou complémentaires ou susceptibles d'en favoriser la réalisation ou le développement