créer, promouvoir et installer un nouveau standard de mesure de l'expérience relationnelle fondé sur l'analyse des interactions client par une IA responsable ; Animer un groupe de réflexion, élaborer une méthode de mesure, diffuser et promouvoir le standard ; Accompagner les marques pour adopter ce standard ; Exercer des activités économiques ; exploiter des droits liés à ses propriétés intellectuelles ;