Apporter des garanties en matière de qualité et sécurité autant aux passagers quaux chauffeurs VTC ; assurer le soutien nécessaire aux entrepreneurs VTC dans le cadre dun accompagnement social mais aussi économique de par sa mission de valorisation de lexpertise des chauffeurs ; promouvoir la qualité de service à travers des axes déco-responsabilité ; informer et documenter ses adhérents sur toutes les questions techniques, scientifiques, économiques et législatives qui les concernent ; assurer la création et le respect dune charte de qualité axée sur la sécurité, léco-responsabilité, le service et le social pour mieux valoriser le métier de VTC dans sa généralité ; étudier et suivre lévolution de tous les problèmes des adhérents
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