Faciliter l'accès au droit à tous les citoyens , promouvoir la conscience du devoir citoyen et uvrer pour la participation citoyenne dans la ville , accompagner les citoyens dans leurs démarches auprès des différentes personnes publiques et privées , défendre les intérêts et la dignité des citoyens par tous les moyens légaux , développer le dialogue et la coopération avec toutes les composantes de la société civile , encourager et soutenir toute initiative d'intérêt général, et en particulier, celle qui contribue à la lutte contre la pauvreté, l'exclusion et les discriminations , promouvoir le développement culturel au sein de la ville