Cette association a pour objet la défense des usagers des services publics ou des structures ayant une délégation de service public ; L'association défend également les intérêts des consommateurs de services privés sous le contrôle ou la tutelle de l'état (maisons de retraites, cliniques ; ; ; ) ; l'association peut mener des actions collectives et défendre devant les tribunaux les intérêts des usagers ; Pour cela l'association peut exercer des actions économiques à but non lucratif ;
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