Porter, développer et promouvoir l'esprit de service en france (excellence opérationnelle, relationnelle et managériale, excellence de service, attitudes de service, innovation et design de service) au sein des organisations de toutes natures et de toutes tailles ; assurer le développement, la promotion et la protection du référentiel de management "esprit de service et innovation managériale" favorise l'émergence de propositions et de projets concrets dans les domaines couverts par "esprit de service france" développer tous dispositifs de mesure, d'évaluation et de reconnaissance de l'esprit de service en france
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