Favoriser l'accès aux droits, l'autonomie numérique et l'inclusion sociale des personnes rencontrant des difficultes avec les démarches administratives en ligne, notamment dans le champ de la retraite du régime général et des régimes complémentaires du secteur privé, ainsi que plus largement auprès des organismes de protection sociale, promouvoir la compréhension et l'appropriation des services numériques liés aux droits sociaux ; contribuer à la réduction des inégalités d'accès aux droits liées au numérique ; soutenir l'information générale des publics sur le fonctionnement des dispositifs sociaux, dans une démarche de neutralité, d'utilité sociale et de respect des personnes et de la confidentialité des données
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