Vise à défendre les intérêts des utilisateurs des transports ferroviaires et des moyens de substitution des lignes desservant les gares de la région bourgogne et les régions limitrophes ; vise à défendre la garantie des services rendus aux clients en toute équité ; sollicite l'ensemble des intervenants public et privé en charge de l'organisation des transports pour les utilisateurs qu'elle représente ; se charge de collecter les doléances, les attentes et les propositions des utilisateurs et de les soumettre à qui de droit, en vue d'actions ; se donne la possibilité d'intercéder auprès des employeurs, des prestataires, des transporteurs ou toute autre entité, pour accompagner ses adhérents dans la résolution de leurs difficultés nées du dysfonctionnement des transports ; rend compte à ses adhérents et au grand public des actions qu'elle entreprend ; utilise tous les moyens disponibles tant évènementiels que médiatiques pour atteindre ses objectifs
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