Etre présente et avoir une politique de formation sur 2 volets : à l'interne : élus, salariés des structures mutualistes ; à l'externe : élus, salariés des structures externes portant sur les aspects de la protection sociale obligatoire, complémentaire, mais aussi sur des aspects tels que nos métiers spécifiques avec notre approche mutualiste (complémentarité, prévoyance, réseaux)