promouvoir et développer la prise en charge et l'assistance aux victimes et famille de victimes ; promouvoir et développer les pratiques de médiation et toute autres mesure contribuant à améliorer la prise en charge et la reconnaissance des victimes ; venir en aide, conseiller et apporter un suivi à toute personne afin de faire valoir ses droits et évaluer ses besoins ; élaborer un projet de parcours de réinsertion adapté à la personne accueillie ; élaborer et diffuser des informations utiles aux victimes ; organiser des actions destinées à sensibiliser l'opinion et à honorer la mémoire des victimes
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