La défense des consommateurs bancaires et de leurs intérêts, collectifs ou individuels ; promouvoir, appuyer et relier entre elles les actions individuelles ou collectives des consommateurs tendant à garantir la reconnaissance et le respect de leurs droits, la libre expression de leurs opinions et la défense de leurs intérêts tant individuels que collectifs ; la formation, l'information et toute publication sous quelque support que ce soit dans une perspective éducative et pédagogique, des consommateurs de produits bancaires ; diffuser les dites informations, notamment par des articles de presse et d'édition, et autres médias ; mettre à la disposition des consommateurs, les moyens d'information, de formation qui leur sont utiles ; la formulation de propositions destinées à améliorer les relations existant entre les banques et leurs clients ; la concertation, médiation, participation aux processus de décisions permettant tant aux plans local que national, une meilleure adaptation des services bancaires et financiers ; d'une façon générale, l'association fait siens les buts de la fédération française france conso banque et doit respecter les orientations définies par cette dernière ; tout autre objet connexe et / ou complémentaire permettant la réalisation des points ci-avant évoqués ; l'association est complètement indépendante des banques, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que celui des consommateurs ;
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