Accueillir tout public ; proposer une prise en charge globale, pluridisciplinaire, gratuite et confidentielle, à toute personne s'estimant victime d'infraction pénale, d'acte de terrorisme, d'accident collectif, de sinistre sériel ; respect des principes de neutralité, de laïcité ; mise en uvre de mesures de médiation pénale, d'administration ad hoc, de justice restaurative
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