organiser les échanges entre franchisés, identifier les problématiques communes, apporter des solutions collectives, représenter les franchisés adhérents auprès du franchiseur, recourir si nécessaire à des expertises indépendantes (comptables, techniques) afin d'éclairer les discussions ou d'étayer les démarches collectives, soutenir les franchisés adhérents dans leurs démarches individuelles ou collectives en cas de différend avec le franchiseur
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