Mutualiser les compétences et les moyens afin de répondre de façon réactive à la demande, grâce à la création d'un numéro gratuit et unique (numéro vert) ; accueillir, informer et sensibiliser le public grâce à la création prochaine d'antennes sur les quatre secteurs de l'île, avec comme antenne pilote sur le secteur est, l'office de tourisme de hell-bourg ; représenter l'ensemble des professionnels du guidage et de l'accompagnement touristique auprès des partenaires via des conférences et évènementiels ; accompagner la formation initiale au métier de guide (information, sélection, contenu de la formation et évaluation des candidats) ; améliorer la qualité des prestations de guidage et d'accompagnement à partir de stages internes et de sorties pédagogiques