Développer la réflexion et les échanges entre managers opérationnels exerçant dans le domaine de la relation clients au travers de réunions, visites, études, partage d'expériences et d'idées ; le but du labrc est de faire progresser la relation et l'expérience client ; l'association a également pour but de faire connaître son contexte professionnel auprès des étudiants intéressés par cette filière de métiers ; elle peut développer des activités économiques en respect du code du commerce article l442-7
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