Organiser la défense des intérêts des résidents, sur toutes les questions concernant les problèmes de l'habitat et de l'urbanisme; développer et améliorer les droits des consommateurs; assurer le maintien, le retour, la création et le développement de véritables services publics de qualité; participer à tous les organismes officiels ou officieux mis en place par les pouvoirs publics ayant en charge les problèmes de la consommation et organisant le dialogue entre les administrations et les représentants des usagers du val d'oise