Faciliter ou rétablir la communication entre les institutions et les habitants de la commune de villiers-sur-marne ; faire le lien entre les institutions et les familles ; créer un espace permettant de développer des échanges entre les parents et l'école ; intervenir dans les quartiers pour aider à dénouer les crises qui empoisonnent le quotidien des habitants (médiation avec la police, la justice, la mairie...) ; accompagner et soutenir les familles dans les moments difficiles (maladies, hospitalisation, parents isolés,...) ; faciliter les démarches dans les différentes administrations (caf, pmi, sécurité sociale, dipas, mairie, centre des impôts, assedic, anpe, bailleurs sociaux...) et permettre aux agents une meilleure compréhension des difficultés des familles
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