Faciliter l'accès de toutes les personnes intéressées aux informations et aux services proposés par les membres de l'association ou par les autres partenaires de manière générale; favoriser l'accès au service public et d'améliorer la vie quotidienne des populations en proposant à ces utilisateurs des services de type généraliste (l'information de premier niveau orientation accompagnement dans les démarches, service de proximité), des actions de préventions et médiation visant à réduire leur éventuel difficulté
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