Mise en oeuvre dans la région de rouen d'un service d'aide par téléphone au bénéficie des personnes confrontées, notamment, à la tentation du suicide ; ce service est à la disposition de tous, 24 h sur 24 h du 1er janvier au 31/12 ; il est assuré par des bénévoles appelés "écoutants" respecteueux de la personne qui appelle, quels que soient ses origines, ses convictions et son comportement