Rendre le numéro européen d'appel 112 le plus efficace possible; elle se veut entre autres, être le trait d'union entre le médiateur et les différents acteurs de ce projet, qu'ils soient politiques (institutions européennes, gouvernements fédéraux et nationaux, autorités locales), économiques, techniques (sociétés de télécomunnication, de géolocalisation, d'alarmes, éditeurs d'applications mobiles, etc); administratif, publics ou de terrain (pompiers, ambulanciers, forces de l'ordre, protection civile, etc) l'aide aux personnes vulnérables, le développement de la connaissance et de l'environnement; elle favorise également le développement de la philanthropie