améliorer la qualité des services de protection de l'enfance en s'appuyant sur l'expertise d'usage des familles ; développer des réseaux d'entraide, apporter un soutien individuel et spécialisé (soutien moral, des conseils et informations) ; réaliser des médiations entre familles et services sociaux lors de conflits ; représenter les familles et porter leur voix dans les instances de la protection de l'enfance ;
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