Recenser les plaintes des riverains et des commerces de proximité ; vérifier la véracité des revendications portées par les riverains ou les commerces de proximité (audits, sondages etc) ; porter les revendications adverses auprès des belligérants ; proposer une médiation auprès des belligérants en vue d'un accord écrit ou moral ; signaler et mettre à disposition des riverains un numéro de téléphone et un carnet de liaison dans les commerces de proximité volontaires afin que tout un chacun puisse y consigner ses remarques et suggestions ; accompagner les commerces de proximité sur le terrain et relever les observations de l'association sur leurs carnets de liaisons respectifs ; accompagner les services publics au cours de leurs campagnes de sensibilisation (luttes contre les nuisances sonores, l'isolement etc) ; organiser ou accompagner des manifestations culturelles et artistiques en vue de renouer ou d'entretenir le lien social entre les commerces de proximité et les riverains
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