Apporter ou coordonner des secours humains et administratifs en tous lieux (hôpitaux, établissements de soins de suite, domicile, ; ; ; ) ; informer les victimes sur leurs droits à indemnisation ; assister et accompagner les victimes dans leurs démarches et notamment auprès des compagnies d'assurances ; uvrer à une meilleure connaissance des conditions de vie, sociale et économique des victimes ; imaginer et expérimenter des dispositifs innovant utiles aux victimes ; mener des actions de sensibilisation aux risques routiers ;
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