Soutien aux victimes et à leurs familles ; aide et assistance aux victimes d'accidents ; orientation et information des victimes ainsi que la promotion de l'accès à leurs droits ; lutte contre les discriminations liées aux situations de handicaps ; promotion de la défense des victimes auprès des pouvoirs publics ; aide aux victimes d'infractions pénales ; participer à l'amélioration de la prise en charge des victimes ; lutte contre l'insécurité routière par tous moyens ; orientation et information des victimes ; participer à l'amélioration de la prise en charge des victimes par les services de police et de gendarmerie ; être un trait d'union entre les victimes, les pouvoirs publics, les professionnels de la défense des victimes ; aider, écouter, soutenir, orienter, informer les victimes