promouvoir l'accès aux droits des usagers en facilitant l'ouverture et la gestion de leurs droits administratifs, elle intervient en fournissant des informations, des conseils, et un accompagnements personnalisé pour permettre aux personnes de comprendre et d'exercer leurs droits en matières de sécurité sociale, d'aides sociales, de démarches administratives et de services publics ;
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