Défendre et protéger les consommateurs et usagers en matière juridique ; informer ses adhérents sur leurs droits et les aider à régler les litiges avec les professionnels, en les accompagnant dans leurs démarches amiables ou en justice ; intervenir dans différents domaines juridiques : droit de consommation, droit bancaire, droit immobilier, droit de la construction, droit des assurances, droit locatif, droit de la santé, droit de l'environnement, droit de la famille et dans tout autre domaine du droit français ou international de manière générale ; intervenir auprès de toute instance pour réclamer la cessation d'agissements illicites, la suppression de clauses léonines ou abusives ; défendre les intérêts individuels et collectifs des usagers du logement, des banques ou des assurances en privilégiant les règlements amiables ou par voie de médiation (médiation familiale, sociale , d'entreprise) ;
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